Erros 641 ao 650

641 O servidor não pode alocar os recursos de NetBIOS necessários para aceitar o cliente.


Peça ao administrador do sistema para aumentar a capacidade de recurso do servidor de acesso remoto ou use Serviços em Gerenciamento do computador para interromper serviços não essenciais em seu computador, como o Messenger e DDE de rede.


642 Um dos nomes da NetBIOS de seu computador já está registrado na rede remota.


Um outro computador com o mesmo nome de computador já fez logon na rede remota. Todo computador que estiver na rede deve ser registrado com um único nome. Verifique o seguinte:

Um computador com um nome de computador igual ao seu não está na rede à qual você está tentando se conectar.

Seu computador não está fisicamente conectado à rede a qual você está tentando se conectar.


643 Um adaptador de rede no servidor falhou.


Informe este erro ao administrador do sistema.


644 Você não receberá popups de mensagem de rede.


Um outro computador que já conectado à rede está usando o seu nome de serviço de mensagens. As mensagens endereçadas a você serão enviadas àquele computador. Se você desejar receber mensagens em sua estação de trabalho remota, você deve fazer logoff no seu computador do escritório antes de discar para a rede posteriormente.
Este erro não afeta o serviço de mensagens do Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express ou Microsoft Exchange.


645 Erro interno de autenticação.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


646 A conta não tem permissão para fazer logon neste horário.


Sua conta está configurada para acesso limitado à rede. Se você precisar acessar a rede em um horário diferente do atualmente configurado, peça ao administrador do sistema para alterar a configuração.


647 A conta está desativada.


A conta de usuário está desativada. Isso pode ter acontecido devido a repetidas tentativas de fazer logon sem êxito ou porque o administrador do sistema desativou a conta por razões de segurança. Peça ao administrador do sistema para ativar sua conta em Usuários e grupos locais.


648 A senha desta conta expirou.


Se você fizer a conexão através de Conexões de rede, você será automaticamente solicitado a alterar sua senha. Se você fizer a conexão através do comando rasdial, será possível alterar sua senha fazendo o seguinte procedimento:

Pressione CTRL+ALT+DEL.

Clique em Alterar senha e siga as instruções na tela.

Se você pertencer a um grupo de administradores e sua senha expirar, um outro administrador deverá alterar sua senha. Você não pode alterar a senha sozinho.


649 A conta não tem permissão para discar.


A conta não possui permissão para conexão devido a uma das seguintes razões:

Você tem uma conta válida no domínio selecionado, mas a sua conta não tem permissão para acessar a rede remotamente. Solicite a seu administrador do sistema para ativar a permissão dial-up para sua conta de usuário ou ativar a permissão dial-up em Roteamento e acesso remoto.

Sua conta expirou, está desativada, bloqueada ou o acesso dial-up foi bloqueado.
Você está tentando se conectar fora das horas permitidas para logon ou tentando se conectar fora das horas permitidas para o acesso dial-up, ou a diretriz que se aplica a sua conta talvez não permita acesso dial-up.
Uma regra de identificação do chamador pode impedir que você se conecte. Por exemplo, pode-se requerer que sua conta faça a discagem de um número específico.

O computador remoto pode permitir que somente contas locais se conectem.
O seu computador não pode negociar um protocolo de autenticação requerido ou o seu computador está tentando usar um protocolo não autorizado pela diretiva no computador remoto.

Caso você tenha uma conta com permissão de discagem em outro domínio, faça o seguinte para usar a sua conta nesse domínio:

1. Clique com o botão direito do mouse na conexão e clique em Propriedades.

2. Na guia Opções, marque as caixas de seleção Solicitar nome e senha, certificado, etc. e Incluir domínio de logon do Windows.
3. Na guia Segurança, desmarque a caixa de seleção Usar meu nome e minha senha de logon do Windows automaticamente (e o domínio, se houver) e clique em OK.
4. Clique duas vezes na conexão e clique em Discar.
5. Especifique o nome de usuário, senha e domínio corretos.


650 O servidor de acesso remoto não está respondendo.


O erro pode ter sido causado por um dos seguintes motivos:

O servidor de acesso remoto não está sendo executado. Entre em contato com o administrador do sistema para certificar-se de que o servidor esteja sendo executado.

A linha pode estar com muito ruído ou o modem não tenha negociado corretamente com o modem do servidor de acesso remoto na velocidade selecionada. Para qualquer uma dessas possibilidades, diminua a velocidade inicial (bps) do modem e disque novamente. Consulte Para alterar a velocidade máxima da porta do modem.
Pode ser necessário substituir o cabo serial do modem.
As configurações de autenticação para a conexão podem estar incorretas. Entre em contato com o administrador do sistema para certificar-se de que as configurações de autenticação estejam compatíveis com as configurações exigidas pelo servidor de acesso remoto.

A compactação de software e a compactação do hardware de modem para o servidor de acesso remoto podem ter sido ativadas ao mesmo tempo. Geralmente, a compactação de software no servidor de acesso remoto é ativada e a compactação de hardware desativada.

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Erros 631 ao 640

631 O usuário desconectou o modem.


Uma ação efetuada no seu computador desconectou a linha. Disque novamente.


632 Um tamanho de estrutura incorreto foi detectado.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


633 A porta já está sendo usada ou não está configurada para acesso remoto.


Se esta for uma conexão dial-up, a porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede ativa ou processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do modem, consulte Solucionar problemas de modems.
Se esta for uma conexão de rede virtual privada (VPN), o dispositivo VPN que a conexão de rede tentou usar não poderá ser aberto. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do sistema.

Se esta for uma conexão de banda larga, não foi possível abrir o dispositivo de banda larga que a conexão de rede está tentando usar. Certifique-se de que o hardware requerido, como modem a cabo, está funcionando corretamente. Para obter mais informações sobre o hardware requerido, entre em contato com o provedor de serviços de banda larga.


634 Seu computador não pôde ser registrado na rede remota.


O servidor de acesso remoto não consegue registrar o nome do seu computador na rede. Geralmente, isso ocorre com o protocolo NetBIOS, mas também pode ocorrer com protocolos TCP/IP ou IPX. Normalmente, o erro ocorre quando um endereço já está sendo usado na rede. Entre em contato com o administrador do sistema.


635 Erro desconhecido.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


636 O dispositivo conectado à porta não é o esperado.


A configuração do hardware e as definições de configuração para a conexão provavelmente estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como uma porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado a conexão. Consulte Para configurar uma conexão.


637 Detectada uma seqüência que não pôde ser convertida.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


638 A requisição esgotou o tempo limite.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


639 Nenhuma rede assíncrona está disponível.


Provavelmente, a configuração de rede NetBIOS está incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as últimas alterações de configuração tenham entrado em vigor. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.
Caso você precise de ajuda, registre o código de falha (um código de erro NetBIOS) e forneça-o à equipe de suporte técnico.


640 Erro envolvendo NetBIOS.


O modem não consegue negociar uma conexão na velocidade que está definida. Defina uma velocidade inicial mais baixa para o modem e disque novamente. Consulte Para alterar a velocidade máxima da porta do modem. Tente também desativar a compactação por modem e a compactação de software. Consulte Para configurar um modem para uma conexão dial-up ou Para desativar a compactação de software.

Se você ainda não conseguir fazer uma conexão, tente adicionar o Protocolo de transporte compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS à conexão. Consulte Para adicionar um componente de rede.

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Erros 621 ao 630

621 Não é possível abrir o arquivo de catálogo telefônico.


Conexões de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras. Certifique-se de que o arquivo esteja nessa pasta e reinicie Conexões de rede.


622 O sistema não pôde carregar o arquivo de catálogo telefônico.


Conexões de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras. Certifique-se de que o arquivo esteja nessa pasta e reinicie Conexões de rede.


623 Não é possível encontrar a entrada do catálogo telefônico.


Conexões de rede localizou o catálogo telefônico, mas não consegue localizar a entrada da conexão especificada. Este erro não deve ocorrer a menos que outro aplicativo esteja usando o catálogo telefônico de Conexões de rede e tenha especificado uma entrada de conexão incorreta.


624 Não é possível gravar o arquivo de catálogo telefônico.


Conexões de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras. Certifique-se de que o disco não esteja cheio e que você tenha permissão para alterar esse arquivo.


625 Informações inválidas encontradas no arquivo de catálogo telefônico.


O arquivo de catálogo telefônico, Rasphone.pbk, pode estar corrompido. Exclua esse arquivo da pasta systemroot
\System32\Ras e reinicie Conexões de rede para criar um novo arquivo.


626 Não foi possível carregar uma seqüência de caracteres.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


627 Chave não encontrada.


Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de rede contém informações inválidas. Se estiver usando um modem para o qual não há suporte, instale um modem para o qual haja suporte.


628 A conexão foi fechada.


Não foi possível completar a conexão porque a tentativa de conexão foi finalizada pelo computador remoto. Tente o seguinte:

Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, certifique-se de que o número de telefone que está discando esteja correto. Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Para configurar uma conexão.

Se estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, pode ser necessário alterar as configurações do modem. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de modems.
Se estiver tentando estabelecer uma conexão com uma rede virtual privada (VPN), pode ser necessário alterar as configurações de segurança para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Autenticação e criptografia de conexão VPN, ou entre em contato com o administrador do sistema da VPN a que está tentando se conectar.


629 A conexão foi encerrada pelo computador remoto.


A conexão foi desfeita devido a uma das seguintes razões:

Um erro irrecuperável na linha telefônica.

Uma linha com ruídos.
Uma desconexão feita pelo administrador do sistema.
Uma falha ao negociar corretamente com o modem no computador remoto na velocidade selecionada.

Para restabelecer a conexão, clique em Rediscar. Você também pode ativar a rediscagem automática para a conexão na guia Opções. Se este erro persistir, reduza a velocidade do modem para a conexão de 9600 bps e tente rediscar. Consulte Para alterar a velocidade máxima da porta do modem.

Você pode tentar se conectar a outro computador para determinar se o problema está relacionado ao computador específico que você está chamando. Além disso, você pode tentar se conectar ao computador original a partir de outra linha telefônica.

Para obter mais informações, entre em contato com o administrador do computador remoto.


630 A porta foi desconectada devido a uma falha de hardware.


A conexão foi desfeita devido a uma das seguintes razões:

Ocorreu um erro irrecuperável no modem (ou em outro dispositivo de comunicação).

Ocorreu um erro irrecuperável na porta de comunicações.
O cabo do modem está desconectado.

Para diagnosticar e corrigir o problema, faça o seguinte:

Certifique-se de que o modem esteja ligado e o cabo firmemente conectado.

Certifique-se de que o modem está funcionando corretamente. Para obter instruções sobre como testar o modem, consulte Para testar um modem.

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Erros 611 ao 620

611 Uma rota não disponível foi especificada.


Provavelmente, a configuração da rede está incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as últimas alterações de configuração tenham entrado em vigor. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


612 Uma rota não alocada foi especificada.


Provavelmente, a configuração da sua rede está incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as últimas alterações de configuração tenham entrado em vigor. Este erro também poderá ocorrer se seu computador tiver poucos recursos. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


613 Uma compactação inválida foi especificada.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


614 Número insuficiente de buffers disponíveis.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.


615 A porta especificada não foi encontrada.


Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de rede estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexões de rede. Consulte Para configurar uma conexão.
Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de rede.


616 Uma requisição assíncrona está pendente.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


617 O modem (ou outro dispositivo de conexão) já está sendo desconectado.


Aguarde Conexões de rede finalizar a desconexão.


618 A porta especificada não está aberta.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


619 A porta especificada não está conectada.


Existem várias razões possíveis de por quê uma conexão com um computador remoto não possa ser estabelecida:

O computador remoto pode estar muito ocupado. Espere alguns minutos e tente a conexão novamente.

Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, você pode ter tentado a rediscagem antes de o modem estar totalmente desconectado. Aguarde alguns minutos e tente a chamada novamente.
Se estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, ele pode não estar funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Solucionar problemas de modems.
Se estiver usando um dispositivo como um roteador, um concentrador ou um adaptador de rede para conversão de endereços de rede (NAT), o dispositivo pode não estar funcionando corretamente. Se o dispositivo fornecer capacidades de firewall, o dispositivo pode estar bloqueando a conexão. Consulte a documentação do dispositivo.


620 Nenhum ponto de extremidade pôde ser determinado.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

Leia Mais

Erros 600 ao 610

600 Uma operação está pendente.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


601 Um identificador de porta inválido foi detectado.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


602 A porta especificada já está aberta.


A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede ativa ou outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM.


603 O buffer do chamador é muito pequeno.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


604 Informações incorretas foram especificadas.


Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de rede estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexões de rede. Consulte Para configurar uma conexão.


605 As informações de porta não podem ser definidas.


Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de rede estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexões de rede. Consulte Para configurar uma conexão.
Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de rede.


606 A porta especificada não está conectada.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


607 O evento é inválido.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.


608 Foi especificado um dispositivo que não existe.


Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de rede estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexões de rede. Consulte Para configurar uma conexão.
Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de rede.


609 O tipo de dispositivo especificado não existe.


Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de rede estão inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicações (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexões de rede. Consulte Para configurar uma conexão.
Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de rede.


610 Um buffer inválido foi especificado.


Ocorreu um erro interno.

Verifique as configurações de rede do computador.

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais.
Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.

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